دبلیوشرکت های مرغ کمربندهای خود را ببندند، آنها ابتدا به مخارج اختیاری نگاه می کنند. متا سال گذشته از شر لباسشویی رایگان کارگران خود خلاص شد. در ژانویه، گوگل دوری از اخراج را اعلام کرد که شامل 27 ماساژدرمان داخلی بود. Salesforce، یک شرکت فناوری دیگر، قرارداد خود را با یک “خلوتگاه سلامتی” در کالیفرنیا قطع کرده است، جایی که کارکنان خدا می داند با یکدیگر چه می کردند. بریدن چنین فوایدی به نام «نفوذ» نامیده شده است. اما همانطور که در زمان‌های بد امتیازات کاهش می‌یابد، در روزهای خوب نیز برمی‌گردند. در نهایت می توانید انتظار داشته باشید که مقالاتی در مورد “پرککاور” بخوانید. امتیاز خوب چیست؟

بی نیازی بخشی از نکته است. این مانند حقوق یا برنامه مراقبت بهداشتی نیست. اگر نمی توان آن را برش داد، این یک مزیت نیست. دیدگاه ها در مورد آنچه به عنوان یک مزیت اختیاری به حساب می آیند می توانند در طول زمان تغییر کنند. قبل از همه‌گیری، هر چند وقت یک‌بار اجازه کار از خانه به عنوان یک مزیت محسوب می‌شد. هرکسی که هنوز آن را به این شکل توصیف می‌کند، درک نکرده است که چقدر دنیا برای کارگران یقه سفید تغییر کرده است. به همین ترتیب، بسیاری از امتیازاتی که اکنون در حال قطع شدن هستند، برای یک دنیای قبل از همه گیری هفته های طولانی در دفاتر کامل طراحی شده اند. ماه گذشته گوگل هشدار داد که خدمات در اسنک بارها و کافه تریاها در حال بررسی هستند زیرا الگوهای حضور و غیاب تغییر کرده است.

تشخیص اینکه کدام امتیاز برای کارگران ارزشمند است، سخت است. پرسیدن از کارمندان ممکن است همیشه پاسخ های خوبی به همراه نداشته باشد. یک نظرسنجی که سال گذشته برای Trusaic، یک شرکت نرم‌افزاری انجام شد، از کارگران آمریکایی پرسید که مایلند چه امتیازاتی را معرفی کنند: بهترین پاسخ مرخصی خماری بود. مزایایی که در تئوری عالی به نظر می رسند ممکن است در عمل به خوبی جواب ندهند. چندین شرکت، از جمله گلدمن ساکس و نتفلیکس، از این واقعیت حمایت می کنند که به کارکنان تعطیلات نامحدودی ارائه می دهند. اما شرکت‌های دیگر این سیاست را کنار گذاشته‌اند، زیرا فقدان قوانین واضح باعث می‌شود کارمندان مطمئن نباشند که چقدر زمان می‌توانند واقعاً کار کنند. برخی از آنها کمتر از آنچه که در تخصیص ثابت روزهای تعطیل انجام می دادند، مصرف می کنند.

امتیازات باید یک فرهنگ را تقویت کند، نه اینکه توسط آن تضعیف شود. شرکت‌ها نباید به کارمندان اجازه دسترسی به مشاوره در مورد رفاه مالی را بدهند، اگر آنها بدتر از دیگران حقوق می‌دهند. اگر از کارمندان انتظار دارند تا زمانی که از فرسودگی خارج شوند، نباید دوره های تمرکز حواس را تبلیغ کنند. و امتیازات باید برای گسترده ترین گروه ممکن انگیزه داشته باشد. کمدهای اسنک پر از مواد غذایی پر کالری، نسخه برخی افراد از بهشت ​​شیرین و تصور برخی دیگر از جهنم چاقی است. اگر امتیاز شما منبع بحث است، احتمالاً درست نیست.

قاب بندی یک امتیاز نیز مهم است. حسابداری ذهنی مفهومی است که توسط ریچارد تالر، یک اقتصاددان رفتاری ابداع شد تا توضیح دهد که چگونه افراد بسته به شرایط، ارزش های متفاوتی برای پول قائل می شوند. به‌عنوان مثال، تخفیف در یک خرید کوچک، مهم‌تر از همان مقدار برای یک کالای بزرگ است. کمک به مردم در مورد چیزهایی که از پرداخت هزینه برای آنها ناراحت هستند نیز می تواند مؤثرتر از انجام دادن غذا باشد.

در «سیگنال‌های مختلط»، یک کتاب جدید و لذت‌بخش در مورد مشوق‌ها، اوری گنیزی آزمایشی را که با سه دانشگاه در سنگاپور انجام داد، توصیف می‌کند که در آن رانندگان تاکسی در صورت انجام مقدار مشخصی ورزش، پاداش دریافت می‌کردند. به برخی از رانندگان 100 دلار پول نقد و به برخی دیگر اعتباری معادل ارزش کرایه بسیار ناپسندی که باید به شرکت صاحب تاکسی می پرداختند، داده شد. اعتبار اجاره برای رانندگان انگیزه بیشتری داشت. کارفرمایانی که در زمینه بیمه حیوانات خانگی یا بازپرداخت بدهی وام دانشجویی کمک می‌کنند، ممکن است مشکلی داشته باشند.

امتیازها نیز اگر مورد توجه قرار گیرند بهترین کار را دارند. کارمندان می توانند به سرعت به چیزی عادت کنند که به طور غیر قابل تغییری در دسترس است. بن و جری به کارکنان خود روزانه سه پیمانه بستنی و ماست یخ زده ارائه می دهد. این خطر می‌تواند سودی باشد که در پس‌زمینه محو می‌شود، حتی اگر احتمال کمتری برای کارکنانش وجود داشته باشد. مزایای فصلی محدود به زمان پاسخ خوبی برای این است: برای مثال، برخی از شرکت‌ها به افراد خود اجازه می‌دهند تا بعدازظهرهای جمعه در طول تابستان زود از کار بیفتند. با طولانی شدن روزها و گرم شدن هوا، این امتیاز ممکن است به حفظ کارمندان خوب در پست هایشان کمک کند.

هیچ کارفرمایی نباید امتیازات را با چیزهایی که واقعا برای کارکنانش مهم است اشتباه بگیرد. تحقیق در مورد آنچه که کارگران بیش از همه ارزش قائل هستند، اولویت‌های یکسانی را نشان می‌دهد: تحریک کار، شناخته شدن توسط مدیران، دستمزد خوب. هنگامی که صحبت از محیط های اداری می شود، اصول اولیه مانند نور طبیعی بیش از یک ماساژ اهمیت دارد. اما امتیازات می تواند در حاشیه کمک کند. اگر می خواهید آنها را انجام دهید، ترفند این است که چیزی را بیابید که هم اختیاری و هم معنی دار باشد. ■

از بارتلبی، ستون نویس ما در مورد مدیریت و کار بیشتر بخوانید:
چگونه در زوم یک سوپراستار باشیم (13 آوریل)
جذابیت مقاوم کسب و کار خانوادگی (5 آوریل)
رویکرد بدون تحمل به افراد با استعداد در محل کار خطرناک است (30 مارس)

همچنین: چگونه ستون بارتلبی نام خود را گرفت