“من فکر می کنیم ما ایلان ماسک در اول مارس اعلام کرد که ممکن است از نسبت یک به یک رباتهای انساننما به انسان فراتر رود. از تکنوکینگ خودخوانده تسلا، آنقدرها پیش بینی نبود که یک وعده بود. شرکت خودروسازی آقای ماسک در حال توسعه یک دستگاه خودکار هوشمند مصنوعی با نام رمز Optimus برای استفاده در خانه و کارخانه است. اظهارات او که در روز سرمایهگذار تسلا بیان شد، با ویدئویی از اپتیموس همراه بود که ظاهراً بدون کمک در حال قدم زدن است.
با توجه به اینکه آقای ماسک توضیح بیشتری نداده است که چگونه – یا چه زمانی – از یک کلیپ تبلیغاتی به ارتشی متشکل از بیش از 8 میلیارد ربات می رسید، ممکن است همه اینها بوی علمی تخیلی بدهد. اما او وارد یک بحث بسیار واقعی در مورد آینده کار شده است. برای اشکال خاصی از هوش مصنوعیاتوماسیون فعال شده به سرعت در حال تبدیل شدن به یک واقعیت علمی است.
از نوامبر چتGPT، یک هوش مصنوعی مکالمه گر، با تصور قابل قبول خود از یک همکار انسانی، کاربران را خیره کرده است. سایر “مولد” هوش مصنوعیآنها با تجزیه و تحلیل مجموعه ای از داده ها در اینترنت، متون، تصاویر و صداهای مشابه انسان را به تصویر می کشند. ماه گذشته رئیس IBM، یک غول محاسباتی، این را پیش بینی کرد هوش مصنوعی بسیاری از کارهای اداری یقه سفید را از بین خواهد برد. در 6 مارس مایکروسافت راه اندازی مجموعه ای از هوش مصنوعی “کمک خلبانان” برای کارگران در مشاغل مختلف از فروش و بازاریابی گرفته تا مدیریت زنجیره تامین. ناظران هیجانانگیز درباره یک آخرالزمان شغلی در آینده زمزمه میکنند.
ترس از اثرات جابجایی شغلی فناوری، البته چیز جدیدی نیست. در اوایل قرن نوزدهم بریتانیا، لودیت ها ماشین های کارخانه را سوزاندند. اصطلاح «اتوماسیون» برای اولین بار با پذیرش نوآوری های زمان جنگ در مکانیزاسیون، موجی از وحشت را در مورد بیکاری گسترده در دهه 1950 برانگیخت (نگاه کنید به نمودار 1). در سال 1978، جیمز کالاگان، نخستوزیر بریتانیا، از پیشرفت فناوری عصر خود – ریزپردازنده – با تحقیق دولتی در مورد پتانسیل کشتار شغلی آن استقبال کرد. ده سال پیش کارل فری و مایکل آزبورن از دانشگاه آکسفورد مقالهای پرفروش منتشر کردند که بیش از 5000 بار ذکر شده بود و ادعا میکردند که 47 درصد از وظایفی که کارگران آمریکایی انجام میدهند میتوانند «طی یک یا دو دهه آینده» بهطور خودکار حذف شوند. اکنون حتی آقای ماسک که به فناوری خوشبین است، متعجب است که تعداد روباتها از انسانها چه معنایی دارد: «حتی مشخص نیست که اقتصاد در آن مرحله چیست.»
اگرچه آقایان فری و آزبورن هنوز چند سال فرصت دارند تا حق خود را ثابت کنند، و آقای ماسک را می توان با خیال راحت نادیده گرفت، اما ترس های قبلی در مورد فناوری کشتار شغلی هرگز محقق نشد. برعکس، بازارهای کار در سرتاسر جهان ثروتمند از نظر تاریخی تنگ هستند و با افزایش سن جوامع از نظر ساختاری تنگتر میشوند. در حال حاضر دو جای خالی برای هر آمریکایی بیکار وجود دارد که بالاترین نرخ ثبت شده است. بخشهای تولیدی و هتلداری آمریکا کمبود نیروی کار را به ترتیب 500000 و 800000 گزارش میکنند (که با شکاف بین فرصتهای شغلی و کارگران بیکار که آخرین شغلشان در بخش مورد نظر بود اندازهگیری میشود).
خشم برای دستگاه
پس مشکل فوری برای اقتصادهای پیشرفته، اتوماسیون زیاد نیست، بلکه خیلی کم است. این با این واقعیت تشدید می شود که برای مشاغل بزرگ، خودکارسازی در عمل به درستی انجام نمی شود. و احتمالاً با جدیدترین buzzy سادهتر نیست هوش مصنوعیس
بازوهای مکانیکی در کف کارخانه که کارهای تکراری مانند جوشکاری، حفاری یا جابجایی یک شی را انجام میدهند، دهههاست که وجود دارند. استفاده از ربات از لحاظ تاریخی بر صنعت خودرو متمرکز شده است، که قطعات سنگین و دسته های بزرگ آن با تنوع محدود به طور ایده آل برای ماشین ها مناسب هستند. صنعت الکترونیک، با نیاز به حرکات دقیق اما تکراری، نیز اولین پذیرنده بود.
جف برنستاین، رئیس انجمن اتوماسیون پیشرفته، یک گروه صنعتی آمریکایی، میگوید اخیراً فهرست صنایعی که از روباتها استقبال میکنند طولانیتر شده است. سامی آتیا که تجارت روباتیک را اداره می کند، اشاره می کند که پیشرفت در بینایی کامپیوتر ماشین ها را بسیار ماهرتر کرده است. ABB، یک شرکت صنعتی سوئیسی. «رباتهای مشارکتی» سبک وزن اکنون به جای محصور شدن در قفس، کنار هم با کارگران انسانی کار میکنند، و وسایل نقلیه خودمختار اشیاء را از جایی به مکان دیگر در کارخانهها و انبارها حمل میکنند.
در همان زمان، قیمت ربات کاهش یافته است. آرک اینوست، مدیر دارایی، میانگین قیمت یک ربات صنعتی را از 69000 دلار در سال 2005 به 27000 دلار در سال 2017 کاهش داد. در ماه دسامبر ABB یک “مگا کارخانه” به مساحت 67000 متر مربع در شانگهای افتتاح شد که در آن روبات ها ربات های دیگری را می سازند. سوزان بیلر، دبیر کل فدراسیون بینالمللی رباتیک، خاطرنشان میکند که هزینههای نصب نیز کاهش یافته است، زیرا سیستمهای “بدون کد” جدید که نیازی به مهارت برنامهنویسی ندارند.IFR) یکی دیگر از ارگان های صنعتی.
در نتیجه فناوری بهتر و قیمت های پایین تر، موجودی جهانی ربات های صنعتی از 1 میلیون در سال 2011 به نزدیک به 3.5 میلیون در سال 2021 افزایش یافت (نمودار 2 را ببینید). فروش در Fanuc، یک سازنده بزرگ ربات ژاپنی، در سه ماهه گذشته 17 درصد افزایش یافته است. شرکتهای ژاپنی Keyence که بهعنوان مشاور اتوماسیون کارخانههای جهان عمل میکند، 24 درصد افزایش یافت. اگرچه آنها نسبت به قله های کف آلود سال 2021 کاهش یافته اند، زمانی که مدیران ارشد به دنبال جایگزین هایی برای نیروی انسانی ناتوان شده توسط کووید-19 بودند، قیمت سهام ربات سازان نسبت به قبل از همه گیری یک پنجم بالاتر است (نمودار 3 را ببینید).
با وجود این همه رشد، سطوح مطلق پذیرش، به ویژه در غرب، پایین است. بر اساس IFRحتی شرکتهای کره جنوبی، که تا حد زیادی مشتاقترین رباتپذیران جهان هستند، برای هر ربات صنعتی ده کارگر تولیدی استخدام میکنند که فاصله زیادی با دیدگاه آقای ماسک دارد. در آمریکا، چین، اروپا و ژاپن این رقم 25-40 به یک است. 25 میلیارد دلار که به گفته مشاوران در BCGجهان در سال 2020 برای ربات های صنعتی هزینه شده کمتر از 1 درصد از هزینه سرمایه جهانی (به استثنای بخش های انرژی و معدن) بوده است. مردم بیشتر برای اسباب بازی های جنسی خرج کردند.
راینر برهم، مدیر واحد اتوماسیون کارخانه زیمنس، یک غول صنعتی آلمانی، مشاهده میکند که عمر طولانی تجهیزات صنعتی، سرعت تعویض ماشینهای قدیمیتر و احمقتر را با ماشینهای جدید هوشمندتر محدود میکند. و اکثر مشاغل پست در اقتصادهای پیشرفته این روزها به هر حال در صنایع خدماتی هستند، جایی که خودکار کردن وظایف فیزیکی دشوارتر است (نمودار 4 را ببینید). بدن انسان با مفاصل و اعدادش که 244 صفحه حرکتی را دارد، شگفتی تطبیق پذیری است. کیم پوولسن، مدیر اجرایی یونیورسال روبات، تولید کننده بازوهای روبات صنعتی، خاطرنشان می کند که یک ربات معمولی دارای شش درجه آزادی است.
اتوماسیون کار اداری نیز به همین دلیل متوقف شده است، به دلایل مشابه سیستم های قدیمی و اینرسی شرکتی. در تئوری، دیجیتالی شدن باید این امکان را فراهم کند که بیشتر دخالت انسان از کارهای معمولی مانند سفارش موجودی، پرداخت به تامین کنندگان یا تکمیل حساب ها حذف شود.
کتی تورنبوم از گارتنر، یک شرکت تحقیقاتی خاطرنشان می کند که در عمل، بیشتر مشاغلی که قبل از عصر دیجیتال متولد شده اند، از مجموعه ای از سیستم های منسوخ و ناسازگار استفاده می کنند. به جای پول دادن آی تی بسیاری از شرکتها ترجیح میدهند کار اداری پست را به کشورهای کمهزینه مانند هند یا فیلیپین برون سپاری کنند. IDC، یک شرکت تحقیقاتی دیگر، بازار نرمافزاری را که بیارزش اداری را خودکار میکند، ۲۰ میلیارد دلار در سال قرار میدهد، حتی کمتر از هزینهای که برای رباتهایی با انواع فیزیکی هزینه میشود.
خودکار برای مردم
با گذشت زمان، نوآوری بیشتر احتمالاً برخی از این موانع را برطرف می کند. برای روباتهای فیزیکی، این امر در کره جنوبی ماشینآلود به خوبی در حال انجام است. Doosan Robotics، یکی از بزرگترین تولیدکنندگان ربات در کشور، نرم افزار خود را در اختیار توسعه دهندگان خارجی قرار داده است تا برنامه های از پیش برنامه ریزی شده برای روبات های خود ایجاد کنند. اینها در حال حاضر برای همه چیز از تهیه قهوه گرفته تا کف سازی در سایت های ساختمانی استفاده می شوند. رابرت چیکن از بازوهای رباتیک برای کار با سرخ کن های خود در رستوران های فست فود خود استفاده می کند. برای کاهش سرمایهگذاری اولیه برای صاحبان امتیاز، این شرکت رباتها را با قیمتی حدود 900 دلار در ماه به آنها اجاره میدهد که بسیار کمتر از هزینه یک اپراتور انسانی است. ناور، یک غول اینترنتی کره جنوبی، واحدی دارد که وسایل نقلیه روباتی را توسعه میدهد که میتوانند در محیطهای شلوغ با طرحبندیهای پیچیده حرکت کنند: ارتشی از این رباتها در حال حاضر مشغول تحویل جعبههای ناهار و بستهها به کارگرانش هستند.
اتوماسیون فرآیندهای اداری نیز پیچیده تر می شود. UiPath، پیشگام در خودکارسازی کارهای بیاهمیت مانند کپی و چسباندن اطلاعات از یک برنامه به برنامه دیگر، اکنون ابزارهای دیگری را ارائه میکند که با استفاده از الگوریتمهای تشخیص تصویر، دادهها را از کاغذبازی استخراج میکند یا با مشاهده کارهایی که کارگران در رایانههای خود انجام میدهند، فرآیندهای تجاری را نقشهبرداری میکنند. راب انسلین، همکار UiPathمدیر عامل، می گوید که این شرکت در حال حاضر به 10000 مشتری خدمات ارائه می دهد. چارلز لامانا، که مسئول بسیاری از محصولات اتوماسیون غول نرم افزاری است، می گوید که Power Automate، ابزاری از مایکروسافت که به جوکی های معمولی با تجربه برنامه نویسی کمی اجازه می دهد کارهایی مانند هزینه یا تایید سفر را خودکار کنند، اکنون 7 میلیون کاربر فعال ماهانه دارد.
برخی از کسب و کارها به طور آزمایشی شروع به پذیرش مولد می کنند هوش مصنوعی، هم. با این حال، مانند روباتها و اتوماسیون فرآیند، بسترسازی در فناوری جدید یک شبه اتفاق نخواهد افتاد. Allen & Overy، یک شرکت حقوقی که در ماه فوریه یک دستیار حقوقی مجازی با چت راه اندازی کردGPTمانند قدرتها، وکلای خود را ملزم میکند که هر چیزی را که ربات بیرون میریزد بررسی کنند. CNETیک سایت خبری فناوری که از ماه نوامبر شروع به انتشار بی سر و صدا کرد 73 مقاله نوشته شده توسط یک ربات، ابتدا با حیرت و سپس خوشحالی روزنامه نگاران، پس از اینکه مقاله ها مملو از اشتباه بودند.
را هوش مصنوعی آقای لامانا معتقد است فناوری که زیربنای رباتهای چت است، روزی میتواند یک موهبت برای اتوماسیون باشد. اما رسیدن از داستان علمی تخیلی به واقعیت علمی یک چیز است. رسیدن از آنجا به واقعیت اقتصادی کاملاً چیز دیگری است. ■
برای اینکه در صدر بزرگترین داستانهای کسبوکار و فناوری قرار بگیرید، در آخرین خبر، خبرنامه هفتگی مختص مشترکین ما ثبتنام کنید.