سپس همه گیر شد. رونق سهام فناوری ارزش بازار Salesforce را از 144 میلیارد دلار به 225 میلیارد دلار در سال جاری رساند. اسلاک ، قیمت سهام او نسبت به بزرگنمایی و سایر فعالان کار از راه دور عقب افتاده است ، ناگهان مقرون به صرفه به نظر می رسید. آقای بنیوف با مخلوطی از پول نقد و سهام Salesforce پرداخت می کند. ارزیابی شرکت وی هنوز خیلی عقب است از ارزش 1.6 میلیارد دلاری مایکروسافت. اما در آخر ممکن است ضربه ای به جدول بالای tech داشته باشد. این در حال حاضر در نرم افزار ارتباط با مشتری حاکم است و در سایر زمینه های نرم افزار کسب و کار رشد می کند ، به خصوص از زمان خریداری Tableau. آرون لووی ، رئیس Box ، یک شرکت ابری ، Slack را “نقطه دیگری از نمودار” توصیف می کند که طرحی برای افزایش Salesforce برای تبدیل شدن به شماره دو شرکت نرم افزار تجاری (پشت مایکروسافت) است. شاید آقای لووی ، “حتی بزرگترین” هم بگوید.

چنین احساساتی توضیح می دهد که چرا برای مایکروسافت معامله Slack یک پارچه قرمز است. چند سال پیش هنگامی که آقای باترفیلد قول داد ایمیل را پاک کند که Outlook ، صندوق ورودی محبوب مایکروسافت و سرور ایمیل آن ، Exchange را تهدید می کند ، اسلک مورد توجه غول قرار گرفت. چارلز فیتزجرالد ، مدیر سابق مایکروسافت که اکنون یک سرمایه گذار فرشته است ، گفت: “اگر قرار است به پادشاه بیایید ، بهتر است آن را از دست ندهید.” در آن زمان آقای باترفیلد از دست داد – و مایکروسافت با استفاده از یک محصول جدید ، تیم ها ، پیام ها را با کنفرانس ویدیویی و سایر عملکردها ترکیب کرد. Slack شکایت ضد انحصاری علیه آن را به دلیل ارائه رایگان تیم ها در بسته نرم افزاری Office خود ، همراه با پردازنده متن محبوب و صفحات گسترده اکسل ، آغاز کرده است.

تیم ها دلیل بزرگی برای روحیه آقای باترفیلد است. مانند زوم ، کنفرانس ویدیویی دارد – و کاربران بسیار فعال تر از Slack ، که عملکرد ضعیف بازار سهام اخیر را توضیح می دهد. Salesforce سرمایه گذاری خواهد کرد تا دوباره نیرو بخشد ، و احتمالاً قابلیت ملاقات ویدیویی بیشتری را به آن اضافه می کند. دستگاه فروش آن ، Slack را فراتر از پذیرفته شدگان اولیه وارد جریان اصلی شرکت خواهد کرد.

این امر باعث تشدید رقابت Salesforce با مایکروسافت می شود که با آن در سه زمینه اصلی رقابت خواهد کرد. با اسلک ، اکنون که تیم ها در آن قرار گرفته اند ، مستقیماً دفتر را به عهده خواهد گرفت. اسلاک همچنین درگاهی به 2400 ابزار نرم افزاری ارائه می دهد که عمدتا توسط شرکت های مستقل ایجاد شده اند و با سایر محصولات مایکروسافت رقابت می کنند. Salesforce و Slack می توانند همه این نرم افزارها را به عنوان گزینه ای مناسب برای مایکروسافت قرار دهند. دوم ، Salesforce در مدیریت ارتباط با مشتری ، جایی که قصد دارد Slack را به عنوان رابط کاربری و سایر عملکردهای تجاری تبدیل کند ، با غول رقابت می کند.

موفقیت در Salesforce نیست. ممکن است آقای بنیوف نتواند چشم انداز خود را به واقعیت تبدیل کند. حتی اگر Slack عمل ویدیویی خود را با هم انجام دهد ، دیر کنفرانس ویدیویی است که در طی همه گیری به سرعت بالغ شده است. اکثر مشتریان بزرگ شرکتی در حال حاضر از نرم افزارهای Zoom ، Teams یا Webex سیسکو استفاده می کنند. و Salesforce ممکن است به اشتباه منجر به فدای رشد Slack شود در حالی که سعی در تقویت مشاغل شخصی خود دارد.

علاوه بر این ، اسلاک به خودی خود کافی نیست که Salesforce را به رقیبی واقعی برای مایکروسافت تبدیل کند. مارک موردلر از برنشتاین ، یک کارگزار ، حساب می کند که آقای بنیوف نیاز به ایجاد قابلیت (یا خرید) قابلیت ذخیره سازی اسناد ، امنیت سایبری و موارد دیگر دارد.

وال استریت در حال حاضر نسبت به خریدهای بزرگ Salesforce محتاط است. با انتشار خبر معامله Slack ، قیمت سهام این شرکت کاهش یافت. هنوز، سaaس همانطور که سهامداران مایکروسافت به خوبی می دانند از پتانسیل گسترده ای برخوردار است. و همانطور که آقای باترفیلد در اطلاعیه معامله اشاره کرد ، آقای بنیوف قبلاً یک انقلاب آغاز کرده است. شرط بندی در برابر این اوهانا برای افراد ضعیف نیست.■