تیاو کاریزماتیک کوهنورد شرکتی یک هدف رایج برای رنجش در زندگی اداری است. او – و تحقیقات نشان می دهد که مردان به طور خاص به چنین خودشیفتگی توجه می کنند – در جلسات مورد توجه قرار می گیرد، در به دست آوردن شکوه و جلال ناشایست ماهر است و در تبلیغ خود حرفه ای است. بیشتر اوقات، او حیوان خانگی رئیس است. اما او بر پشت یک کهن الگوی شرکتی دیگر، ناخوانده و ناشناخته قد علم می کند: موفق، کوشا، اما غیر هیجان انگیز.

مطالعات نشان می‌دهد که بسیاری از افراد خودمحور با اعتماد به نفس، که با ظرافت‌های مدیریتی مناسب نیستند، می‌توانند خودمانیاهای با اعتماد به نفس باشند. شرکت ها به طور نامتناسبی افراد خودشیفته را تبلیغ می کنند. محققان دریافته‌اند که شاید یک پنجم مدیران اجرایی با این توصیف مطابقت داشته باشد، نسبت به مراتب بالاتر از جمعیت گسترده‌تر. خود شیفته مدیر عاملs می تواند روحیه را تضعیف کند و شواهد نشان می دهد که نتایج مالی ضعیفی ایجاد می کند.

توماس چامورو پرموزیک، روانشناس دانشگاه کالج لندن، در مقاله‌ای برای این مرد کسل‌کننده، یک مورد قوی برای این مرد کسل‌کننده مطرح کرد. بررسی کسب و کار هاروارد در سال 2015 با عنوان “بهترین مدیران، مدیران خسته کننده هستند”. شایستگی کم بیان به طور شهودی رهبری را فریاد نمی زند. بسیاری از روسای توتمی عصر، از بانکداران گرفته تا بنیانگذاران فناوری، با منیت های بزرگ، شیطنت های نمایشی و خلق و خوی بی ثبات می آیند. ایلان ماسک ممکن است به چیزهای زیادی متهم شود. کسالت یکی از آنها نیست. با این حال، آقای چامورو-پروموزیک استدلال کرد که شخصیت‌های وظیفه‌شناس، اما بی‌معنی، مزایایی دارند که کمتر مورد توجه قرار می‌گیرند، اما با ارزش هستند. برای تصمیم گیری با آرامش، مدیریت ماهرانه تیم ها و بلوغ عاطفی می توان به آنها وابسته بود. آنها سزاوار ترفیع بالاتر از همکاران با “فلاش و بینش و نمایش جسورانه اعتماد به نفس” هستند.

یک متاآنالیز اساسی از تحقیقات در مورد ویژگی های رهبری، که در سال 2002 توسط تیموتی جاج، سپس در دانشگاه فلوریدا و همکارانش منتشر شد، در واقع پیوندی بین اثربخشی مدیریت و ویژگی های شخصیتی مانند پایدار بودن، موافق بودن و قابل اعتماد بودن پیدا کرد. یک توضیح این است که سطح سر و کله زدن، برخورد خونسرد با بسیاری از مشکلات ظریف را که توسط انسان‌ها ایجاد می‌شود، آسان‌تر می‌کند (که ممکن است به راحتی باعث عصبانیت یک مدیر بی‌ثبات‌تر شود). بلوغ عاطفی نیز نشانگر قابل اعتماد بودن است. مطالعات نشان داده‌اند که مدیرانی که دارای ویژگی‌های ناکارآمدی مانند خودشیفتگی هستند، احتمالاً به هیچ وجه خوب نمی‌شوند. در مقابل، روسای با وجدان امتیاز بالایی برای صداقت دارند.

کسل کننده اما سخت کوش می تواند به ویژه در حال حاضر ارزشمند باشد. از آنجایی که شرکت‌ها به طور فزاینده‌ای ادعا می‌کنند به مهارت‌های نرم، مانند توانایی برقراری ارتباط خوب با انواع افراد، اهمیت می‌دهند، کارگران باهوش عاطفی باید مورد تقاضا باشند. یک محیط تجاری بی ثبات که در آن شرکت ها با مشکلاتی از رکود گرفته تا تغییرات آب و هوایی، بیماری های همه گیر و جنگ مواجه هستند، به نفع رهبر ثابت است.

مدیران اجرایی با تصمیمات پیچیده ای در مورد میزان ریسکی که برای دستیابی به رشد باید متحمل شوند، روبرو هستند، زیرا سهامداران با نگرانی به آن نگاه می کنند. روسای استارت‌آپ‌هایی که با افتخار به سرعت حرکت می‌کردند و همه چیز را خراب می‌کردند، اکنون بر سر خود می‌افتند تا فروتن به نظر برسند. اولیور مرکل، رئیس فلینک، یک استارت‌آپ تحویل مواد غذایی، به این شرکت لاف زد: «ما شرکتی بسیار خسته کننده هستیم. فایننشال تایمز به تازگی. این روند در سیاست نیز قابل مشاهده است. جو بایدن در آمریکا و ریشی سوناک در بریتانیا تا حدی به این دلیل که قابل اعتماد بودن خسته کننده آنها از بی کفایتی پر سر و صدا پیشینیانشان رهایی می بخشید، به مشاغل برتر کشورهایشان رسیدند. زمان تست نیاز به سرهای خونسرد دارد.

با همه اینها، افراد بی سر و صدا که به قدردانی (و پاداش) بیشتر امیدوارند، نباید آرام بنشینند. برای ارتقاء رتبه، افراد خسته کننده بهتر است مشخصات خود را بالا ببرند، چه با صحبت کردن در جلسات یا صحبت کردن درباره دستاوردهای خود. اگر آنها کارهای بزرگتری را انجام دهند، به هر حال باید به چیزهای خودنمایی مانند خوشحال کردن مشتریان، ریاست جلسات و حفظ استراتژی تسلط داشته باشند. اگرچه تحلیل آقای قاضی نشان داد که ثبات عاطفی و اهتمام عمومی برای اثربخشی مدیریت بسیار مهم است، ویژگی‌های برون‌گرا مانند جامعه‌پذیری نیز عوامل گویایی هستند.

علیرغم توصیه های نظریه پردازان مدیریت، تمایل شرکت ها به تبلیغ افراد اشتباه عمیقا ریشه دوانده است. به‌طور پیش‌فرض، بسیاری از کسانی که تبلیغات را انجام می‌دهند، خودشان خودشیفته‌هایی هستند که با شگفت‌زده کردن مافوق‌های خود پیشرفت کردند. و خود بزرگ‌نمایی بی‌شرمانه‌ی افراد خودنمایی، کارکرد مناسبی را برای رؤسا انجام می‌دهد، و به آن‌ها راه میانبری – صرف نظر از اینکه چقدر گمراه‌کننده – برای یافتن نامزدهای ارتقاء می‌دهد، می‌دهد. بسیاری از مدیران آنقدر مشغول هستند که نمی توانند با صبر و حوصله استعدادهای واقعی را کشف کنند. به هر حال، آنها چیزهای مهم دیگری در بشقاب خود دارند – مانند تحت تأثیر قرار دادن رئیس خود.

از بارتلبی، ستون نویس ما در مورد مدیریت و کار بیشتر بخوانید:
چرا زمان آن است که از جلسات قهوه در محل کار عکس بگیرید (16 فوریه)
مشکلات دوست داشتن بیش از حد شغلتان (9 فوریه)
رابطه بین هوش مصنوعی و انسان (2 فوریه)

برای اینکه در صدر بزرگ‌ترین داستان‌های کسب‌وکار و فناوری قرار بگیرید، در آخرین خبر، خبرنامه هفتگی مختص مشترکین ما ثبت‌نام کنید.